Política de Privacidade

Atualizado em 28 de outubro de 2026.

Esta política explica como o PRISMA, serviço de FILIPE AMORIM SANTOS SOUSA LTDA (CNPJ 41.459.760/0001-49), trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dois papéis diferentes

• Dados de quem assina o PRISMA (e-mail, senha protegida, plano, perfis conectados): o PRISMA é o controlador.
• Dados das pessoas que comentam ou conversam com um perfil conectado: o assinante dono do perfil é o controlador e o PRISMA é o operador, tratando esses dados só para executar as automações que o assinante configurou.

2. Que dados tratamos

Assinantes: e-mail, senha (guardada só como resumo criptográfico, nunca legível), segundo fator, plano e situação do pagamento informados pela Hubla, perfis do Instagram conectados e o acesso concedido pela Meta (guardado cifrado).

Pessoas que interagem com os perfis: identificador e nome de usuário do Instagram, nome, texto do comentário ou mensagem que disparou a automação, respostas dadas na conversa (por exemplo, e-mail ou telefone), etiquetas e campos definidos pelo assinante.

3. Para que usamos

• Criar e proteger a conta, cobrar e avisar sobre o plano (execução de contrato).
• Responder comentários e mensagens conforme as automações configuradas pelo assinante.
• Segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados das pessoas que interagem com os perfis para nenhuma finalidade própria.

4. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar: Meta (Instagram), Cloudflare (servidor e banco de dados), Resend (envio de e-mails), Hubla (pagamentos) e Google (cópia de segurança cifrada). Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo

• Enquanto a assinatura estiver ativa.
• Depois do vencimento, por mais 30 dias. Em seguida, fluxos e contatos são apagados.
• Cópias de segurança são guardadas por 30 dias e depois descartadas.

6. Segurança

Conexão sempre com HTTPS, senhas protegidas por resumo criptográfico, acessos ao Instagram cifrados, separação entre os dados de cada assinante e cópia de segurança diária cifrada.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Se você interagiu com um perfil que usa o PRISMA, o pedido pode ser feito ao dono do perfil ou diretamente a nós, e repassamos a quem for responsável.

Contato do encarregado de dados: suporte@prismadm.com.br. Veja também a página de exclusão de dados.